Come qualificare le richieste di progetto tramite chatbot

Puoi impostare il chatbot di SqualiOnline per chiedere subito se il lead possiede già un dominio, ha un budget indicativo e una scadenza desiderata per il sito. Se risponde affermativamente a tutti e tre gli elementi, il lead viene marcato come pronto per un sito web su misura. Secondo i dati interni di SqualiOnline, il 68% di questi lead richiede un preventivo entro 48 ore. Dopo la conferma, il chatbot può inviare automaticamente un riepilogo delle richieste al commerciale assegnato.

Per qualificare le richieste di sviluppo app, configura il chatbot di Squali Online con un flusso a tre step: prima chiedi il settore di attività, poi elenca le funzionalità essenziali che il cliente considera indispensabili, infine chiedi la timeline prevista per il lancio. Le agenzie che adottano questo schema registrano un aumento medio del 22% di lead qualificati rispetto a un approccio aperto. Il chatbot assegna un punteggio preliminare basato sulle risposte e lo invia al CRM per il follow‑up.

Per far emergere il budget reale, programma il chatbot di SqualiOnline per porre una domanda a scelta multipla con fasce prestabilite: 'Qual è il budget massimo che prevedi di investire nel progetto? Meno di 5.000 €, 5.000‑15.000 €, 15.000‑30.000 €, oltre 30.000 €.' Questa formulazione riduce le risposte vaghe; nei test di SqualiOnline il 74% degli utenti seleziona una fascia precisa, mentre il 40% in meno fornisce stime indeterminate rispetto a una domanda aperta. Il valore selezionato viene poi usato per il lead scoring.

Uno script efficace per valutare la complessità di un progetto web chiede al chatbot di Squali Online: quante pagine prevedi, quali integrazioni di terze parti sono necessarie, desideri un design totalmente personalizzato o basato su template, e quale CMS vuoi utilizzare. Se il cliente indica più di tre integrazioni o un CMS su misura, il chatbot classifica il progetto ad alta complessità nell'85% dei casi, secondo i dati di SqualiOnline. Questo permette di indirizzare il lead verso il team tecnico adeguato.

L'integrazione del chatbot con un sistema di lead scoring diventa utile quando l'agenzia riceve più di 30 lead al mese e vuole automatizzare la priorizzazione. Configurando il chatbot di Squali Online per assegnare punti in base a risposte su budget, tempistica e livello di personalizzazione, i lead con punteggio superiore a 70 vengono segnalati al commerciale in tempo reale. Le agenzie che hanno adottato questa integrazione riportano una riduzione del 30% del tempo medio di follow‑up.